นโยบายความเป็นส่วนตัว
เราให้ความสำคัญสูงสุดกับความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน
ปรับปรุงล่าสุด: 1 มกราคม 2568
Buachan เพ็ทช็อป ("เรา") ตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และมุ่งมั่นที่จะคุ้มครองข้อมูลของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้:
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขประจำตัวประชาชน (เฉพาะกรณีออกใบกำกับภาษี)
- ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล LINE ID
- ข้อมูลการสั่งซื้อ: ประวัติการสั่งซื้อ สินค้าที่สนใจ ที่อยู่จัดส่ง
- ข้อมูลการชำระเงิน: วิธีการชำระเงิน หลักฐานการโอน (เราไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง)
- ข้อมูลทางเทคนิค: IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, อุปกรณ์ที่ใช้ Cookies
- ข้อมูลสัตว์เลี้ยง: ชนิด อายุ น้ำหนัก เพื่อแนะนำสินค้าที่เหมาะสม
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อ:
- ดำเนินการสั่งซื้อ จัดส่งสินค้า และให้บริการตามที่ท่านร้องขอ
- ติดต่อสื่อสาร แจ้งสถานะคำสั่งซื้อ ตอบคำถาม
- ออกใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี และเอกสารทางบัญชี
- ปรับปรุงคุณภาพสินค้าและบริการให้ดียิ่งขึ้น
- วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อนำเสนอสินค้าที่เหมาะสม
- ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น และกิจกรรมทางการตลาด (เมื่อได้รับความยินยอม)
- ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดของหน่วยงานราชการ
3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
เราจะไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้:
- บริษัทขนส่ง เพื่อการจัดส่งสินค้า (เช่น Kerry, Flash, ไปรษณีย์ไทย)
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงินที่ได้มาตรฐาน
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี (เช่น Cloud Hosting) ภายใต้สัญญารักษาความลับ
- หน่วยงานราชการ เมื่อมีคำสั่งตามกฎหมาย
4. ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล
เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ในการเก็บ โดยทั่วไปไม่เกิน 10 ปีนับจากวันที่ท่านยุติการใช้บริการ หรือตามที่กฎหมายกำหนด (เช่น เอกสารทางบัญชีต้องเก็บ 5 ปีตามกฎหมาย)
5. การใช้คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อ:
- คุกกี้จำเป็น: เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ
- คุกกี้วิเคราะห์: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์
- คุกกี้การตลาด: นำเสนอเนื้อหาและโฆษณาที่เกี่ยวข้อง
ท่านสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันไม่สามารถทำงานได้
6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิตาม PDPA ดังต่อไปนี้:
- สิทธิเข้าถึง: ขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- สิทธิลบ: ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล
- สิทธิคัดค้าน: คัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล
- สิทธิถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้
- สิทธิร้องเรียน: ร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
7. มาตรการรักษาความปลอดภัย
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน ได้แก่ การเข้ารหัสข้อมูล (SSL/TLS) การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง การสำรองข้อมูล และการอบรมพนักงานเกี่ยวกับการรักษาความลับ
8. การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว โดยจะประกาศการเปลี่ยนแปลงผ่านหน้าเว็บไซต์ของเรา ขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายเป็นระยะ
9. ติดต่อเรา
หากท่านมีคำถามหรือต้องการใช้สิทธิตามนโยบายฉบับนี้ กรุณาติดต่อ:
- เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)
- อีเมล: privacy@buachan.com
- โทรศัพท์: 062-4090777
- ที่อยู่: 59/163 หมู่ที่ 9 ตำบลคลองสอง อำเภอคลองหลวง จังหวัดปทุมธานี 12120